Iedere Nederlander wil zichzelf veilig voelen en hoopt op een snelle reactie als er een calamiteit is. Daarom is ons land onderverdeeld in 25 veiligheidsregio’s. In zo’n veiligheidsregio werken de gemeente, brandweer en GHOR samen om de veiligheid in hun regio te kunnen garanderen. Daarnaast zijn ook crisispartners aangesloten bij de veiligheidsregio.
Urban Heroes heeft ondertussen ruime ervaring met de eisen en wensen van een veiligheidsregio. Met diverse regio’s als klant, weten we goed wat een veiligheidsregio nodig heeft en waardeert.
De vraag
Voor Veiligheidsregio Twente deden we mee in de aanbesteding om de opdracht binnen te halen. In de aanbesteding vonden we alle eisen en wensen van Veiligheidsregio Twente. De Veiligheidsregio had een brede vraag; zij zochten namelijk een corporate website, een website gericht op actualiteit met een meldingensysteem en een evenementenwebsite. Gelukkig zijn we van alle markten thuis en konden we de complete vraag realiseren. Niet te vergeten dat iedere website WCAG-proof moet zijn, ofwel toegankelijk voor iedereen.
De oplossing
Een functionele, toegankelijke en complete website in de huisstijl van Veiligheidsregio Twente. Het webdesign is ontworpen met oog voor de huisstijl en uitstraling, maar ook houden we bij de kleurkeuze rekening met de toegankelijkheid voor iedereen. Daarom moeten ook alle afbeeldingen voorzien worden van alternatieve teksten en moet er een mogelijkheid zijn om de webpagina bijvoorbeeld op te laten lezen. Samen zorgen we voor een platform wat bereikbaar en toegankelijk is voor iedere gebruiker.
Urban Heroes ontwikkelde een op maat gemaakt meldingensysteem.
Eerst voor één veiligheidsregio, maar intussen gebruiken meerdere regio’s dit systeem omwille van de gebruiksvriendelijkheid. Dit meldingensysteem communiceert 1-op-1 met de website en zorgt ervoor dat de website altijd actueel is als het om incidenten gaat. Dit meldingensysteem wordt continu doorontwikkeld en geoptimaliseerd of voorzien van nieuwe functionaliteiten. Bovendien verzorgden we voor Veiligheidsregio Twente ook nog een evenementenwebsite die ook weer communiceert met een evenementenkalender. Tot slot zijn we ook nog eens 24/7 bereikbaar indien er zich een storing voordoet.
Highlights
Samen maatwerk blijven ontwikkelen
Het unieke meldingensysteem wordt door meerdere veiligheidsregio’s gebruikt. Daardoor komt het voor dat de ene veiligheidsregio een nieuwe functie aanvraagt, waar een andere veiligheidsregio ook erg blij mee is. Onze eigen Heroes denken natuurlijk ook constant mee over vernieuwing en verbetering. Zo houden we dit stukje maatwerk steeds in beweging.
Resultaat
Het resultaat? Drie prachtige websites die perfect communiceren met het meldingensysteem, de evenementenkalender en voldoen aan de eisen op het gebied van toegankelijkheid en informatiebeveiliging. Dankzij deze platformen zijn de bewoners van de regio Twente altijd op de hoogte van een calamiteit.