Op 50 meter afstand van het prachtige Zeeuwse strand vind je Strandhotel Domburg. Een comfortabel hotel waar een heerlijk ontbijt, goede service en aandacht voor elkaar centraal staan. Recent is het hotel verbouwd en daarmee wordt het genieten naar een nog hoger niveau gebracht.
Urban Heroes en Strandhotel Domburg hebben al jarenlang een prettige samenwerking. Wat begon met ondersteuning in de marketing, is uitgegroeid tot een nieuwe website met een boekingssysteem en het signaleren van continue verbetering.
De vraag
De samenwerking met Strandhotel Domburg is ontstaan vanuit de vraag om te ondersteunen in de marketing. Na een kennismaking begon Urban Heroes met het social media beheer en Google Search Ads. Naarmate het hotel groeide, ontstond de behoefte aan een nieuwe website. Uiteraard voorzien van een koppeling met een boekingssysteem en een gebruiksvriendelijk CMS zodat de medewerkers van Strandhotel Domburg gemakkelijk zelf iets aan kunnen passen. Strandhotel Domburg kan altijd rekenen op:
- Een vaste contactpersoon
- Korte lijntjes en snelle actie
- Meedenken voor het beste resultaat
- Ook op locatie werken indien gewenst
De oplossing
In één woord; ontzorgen. Urban Heroes probeert Strandhotel Domburg zoveel mogelijk te ontzorgen. Op het gebied van online marketing beheren we de social media kanalen, zetten we de e-mailnieuwsbrief op en zorgen we dat hun google campagnes optimaal draaien. Wij maken een basis waar de klant eigenlijk alleen nog maar akkoord op hoeft te geven. Net als Strandhotel Domburg hun gast laat ontspannen werken wij ook met het doel de klant te laten ontspannen. Ook bij het bouwen van de website stond 'ontzorgen' centraal.
Strandhotel Domburg had recent een nieuwe huisstijl ontwikkeld met een grafisch vormgever. Toen wij de opdracht kregen om de website te gaan ontwerpen hebben onze designers in goed overleg de huisstijl doorvertaald in online middelen, waaronder de website. Ook het contact met de leverancier van het boekingssysteem hebben wij overgenomen om Strandhotel Domburg te ontzorgen, zodat zij gewoon konden blijven doen waar ze goed in zijn.
‘‘De samenwerking met Urban Heroes verloopt soepel. Korte lijntjes, heldere communicatie met competente medewerkers!’’
Highlights
Samen werken voor een ontspannen verblijf
Dat staat centraal in de samenwerking met en voor de klant van Strandhotel Domburg. Door de klant te ontzorgen, hebben zij alle tijd om ervoor te zorgen dat de gasten een ontspannen verblijf hebben waarin alles tot de puntjes geregeld is. Dan zorgen wij ervoor dat online alles tot in de puntjes is geregeld. Dat is samenwerken voor een ontspannen verblijf.
Resultaat
Meer cases
