Wat begon als een persoonlijke zoektocht naar betere kinderopvang, is in ruim tien jaar uitgegroeid tot een bloeiende organisatie met meerdere locaties. In 2010 richtte Cathalijne Kaljouw De Maneblussertjes op, een naam die sterk verbonden is met Middelburg. Maar met de groei van de afgelopen jaren ontstond de behoefte aan een nieuwe merkstrategie en een bredere positionering. De organisatie wilde loskomen van de regionale signatuur en zich meer richten op de toekomst. De nieuwe naam kwam dan ook van binnenuit: Gloed. Geïnspireerd op de warme uitstraling van kinderen die zich gezien en veilig voelen.
De vraag
De opdracht die aan Urban Heroes werd verstrekt, bestond uit de vraag: Kunnen jullie van Gloed een sterk merk maken dat klaar is om te groeien, met behoud van al het goede dat de organisatie de afgelopen jaren heeft opgebouwd? Een merk dat ons gaat helpen met:
- Een strategische positionering
- Intern draagvlak creëren
- Extern laten zien waar we voor staan
- Onze boodschap laden met herkenning en emotie
De oplossing
Het is een vraag die Urban heroes op het lijf geschreven is, omdat wij ervan overtuigd zijn dat een sterk merk een strategische basis nodig heeft. Daarom beginnen we niet met designen, maar met het fundament. We doen onze deskresearch om de opdrachtgever te leren kennen en daarna houden we een strategische sessie, waarbij we samen met de klant op zoek gaan naar de essentie van het merk. Zo verzamelen we de ingrediënten voor de strategische positionering.
Aan de hand van die ingrediënten hebben we de merkwaarden van Gloed bepaald. Die merkwaarden waren vervolgens leidend bij de ontwikkeling van de descriptor, de merkbelofte, het merkverhaal en het creatief concept. En daarmee liggen de belangrijkste bouwstenen voor het merk Gloed vast. Alle middelen die van hieruit worden ontwikkeld - of dat nou een logo, een website, een video of een pictogram is - hebben hetzelfde strategische fundament. Zo bouw je een sterke merkstrategie. En zo zorg je ervoor dat iedere vervolgstap in het traject een logische keuze is, in plaats van een ingewikkelde vraag.
‘Ik zie de herpositionering als een groot compliment voor de organisatie waar we de afgelopen 15 jaar aan hebben gebouwd.’
De ingrediënten voor strategische positionering
- Een onderscheidende naam
- Een beschrijvende descriptor
- Een intrigerende merkbelofte
- Een inspirerend merkverhaal
- Duidelijke merkwaarden
- Een activerend creatief concept
Na de strategische herpositionering gingen we aan de slag met de ontwikkeling van alle branding-uitingen, zoals de website, promotiemateriaal en online marketing. Hierbij vormden de merkstrategie en positionering de essentiële basis waarop alle middelen werden gebouwd. Want een sterk merk ontstaat niet vanuit middelen, maar vanuit een doordachte strategie.
Highlights
Strategisch fundament
Urban Heroes bouwt sterke merken op basis van strategie. Dat is het fundament van je merk.
Sterk merk
Een merk is meer dan een logo. Het is geladen met verhalen en emotie. Een sterk merk heeft geen klanten, maar fans.
No-nonsense
Urban Heroes hanteert een no-nonsense aanpak. Geen vage verhalen, maar concrete stappen waar je direct mee aan de slag kunt.
Een merkstrategie is geen vaag verhaal
Vage verhalen zijn er genoeg, daar is een klant niet mee geholpen. Bij Urban Heroes begrijpen we dat strategie, positionering en merkwaarden als vage begrippen kunnen klinken. Daarom zorgen wij ervoor dat we het super concreet maken. Dat is onze no-nonsense aanpak. We luisteren naar jou, begrijpen wat je nodig hebt en we maken je merk sterker. Vanaf de eerste sessie.
Meer cases
