Hoe gebruiken we ChatGPT in 2026?

Blog

Hoe gebruiken we ChatGPT in 2026?

AI is allang niet meer alleen iets voor developers. In 2025 gebruikte bijna één op de drie EU-inwoners generatieve AI. Op de werkvloer in de eurozone lag het gebruik zelfs op 40%. Maar gebruiken is nog niet hetzelfde als er slim mee werken. Tijd om de cijfers te vertalen naar iets waar je als ondernemer echt wat aan hebt.

Deze blog is geschreven door

Tara
Tara
Content marketeer

Tara hier! De content marketeer van Urban Heroes. Iedere dag houd ik me bezig met tekst; van schrijven en redigeren tot het optimaliseren voor onze klanten. Ik haal er energie uit wanneer ik klanten écht vooruit help. Of ze nu willen stijgen op Google of hun hele website willen herschrijven; samen gaan we vooruit. Mijn favoriete bezigheid is SEO in combinatie met AI, dit is constant in verandering en daar schrijf ik dan ook graag blogs over.

Onderwerpen in deze blog

GEO
Marketing

Cijfers over het gebruik van chatGPT

Eerst een belangrijke afbakening. Europa, de Europese Unie en de eurozone zijn niet hetzelfde. Eurostat rapporteert hier over de 27 EU-landen. De ECB-cijfers gaan over de eurozone. En waar Eurostat ‘generatieve AI’ meet, kan het gaan om ChatGPT én andere tools die tekst, beeld, audio of code maken. Een exact Europees gebruikersaantal voor ChatGPT volgt dus niet uit deze cijfers.

Gebruik van generatieve AI in de EU

  • 32,7% van de EU-inwoners van 16–74 jaar gebruikte in 2025 generatieve AI.
  • 25,1% gebruikte generatieve AI voor privédoeleinden.
  • 15,1% gebruikte generatieve AI voor werk.
  • 9,4% gebruikte generatieve AI voor formeel onderwijs.

Groot verschil tussen generaties

  • 63,8% van de groep 16–24 jaar gebruikt AI
  • 6,5% van de groep 65–74 jaar gebruikt AI

AI-gebruik binnen bedrijven

  • 20,0% van de onderzochte EU-bedrijven gebruikte in 2025 AI.
  • 13,5% deed dat in 2024.

Daarbij neemt het gebruik sterk toe naarmate organisaties groter worden

  • Van de kleine bedrijven gebruikt 17,0% AI
  • Van de middelgrote bedrijven gebruikt 30,4% AI
  • Van de grote bedrijven gebruikt 55,0% AI

Bron: Eurostat

Hoeveel Europeanen gebruiken generatieve AI?

In 2025 gebruikte 32,7% van de EU-inwoners tussen 16 en 74 jaar een generatieve-AI-tool. Eurostat vroeg in het tweede kwartaal van 2025 naar gebruik in de drie maanden vóór de enquête. Het gaat dus om recent gebruik, niet om iedereen die ooit een account heeft aangemaakt.

De verschillen tussen landen zijn groot. Denemarken stond bovenaan met 48,4%, gevolgd door Estland met 46,6% en Malta met 46,5%. Dat zegt iets over de snelheid waarmee generatieve AI in het dagelijks leven belandt, maar niet automatisch over de kwaliteit of zakelijke waarde van dat gebruik.

Leeftijd maakt nog meer verschil. Onder 16- tot 24-jarigen gebruikte 63,8% generatieve AI; onder 65- tot 74-jarigen was dat 6,5% (EU-data over 2025). Voor marketing is dat geen detail. Een jonge doelgroep kan AI al als normaal startpunt gebruiken, terwijl een oudere doelgroep vaker rechtstreeks zoekt, belt of bekende websites bezoekt.

En nogmaals: Eurostat meet generatieve AI, niet uitsluitend ChatGPT. Ook tools voor beeld, audio, video en code vallen binnen de definitie. De veelgestelde vraag ‘hoeveel Europeanen gebruiken ChatGPT?’ kun je met deze cijfers daarom niet eerlijk beantwoorden met één percentage.

Waarvoor gebruiken Europeanen AI?

Privégebruik komt het vaakst voor. In 2025 gebruikte 25,1% van alle ondervraagde EU-inwoners generatieve AI voor privédoeleinden. Voor werk was dat 15,1% en voor formeel onderwijs 9,4%. De categorieën kunnen overlappen: iemand kan dezelfde tool bijvoorbeeld gebruiken voor een reisplanning, een klantmail en een opleiding.

Die percentages gaan bovendien over alle ondervraagden, niet alleen over de groep die AI gebruikt. Je kunt er dus niet uit afleiden dat 15,1% van de AI-gebruikers de technologie zakelijk inzet. Dat klinkt misschien pietluttig, maar precies zulke verschillen bepalen of een statistiek bruikbaar is of vooral lekker rondzingt op LinkedIn.

Voor bedrijven is vooral de variatie in vragen interessant. Mensen vragen AI-systemen om uitleg, vergelijking, ideeën en hulp bij beslissingen. Daarmee verschuift een deel van de klantreis van een lijst met zoekresultaten naar een direct samengesteld antwoord. Dat is de reden waarom we naast SEO steeds vaker over GEO praten: Generative Engine Optimization, oftewel vindbaarheid in antwoorden van generatieve systemen.

AI verovert de werkvloer, maar nog niet ieder proces

Onder werknemers in de eurozone groeide het AI-gebruik van 26% in 2024 naar 40% in 2025. Dat blijkt uit de Consumer Expectations Survey van de ECB. Deze cijfers gaan over de eurozone en zijn daarom niet één-op-één te vergelijken met de Eurostat-cijfers voor alle EU-inwoners.

Dezelfde ECB-publicatie maakt een nuttig onderscheid: adoptie kan hoog zijn terwijl intensief gebruik beperkt blijft. Veel organisaties zitten nog in de fase van een losse prompt voor een samenvatting, mail of eerste opzet. Handig, zeker. Maar nog geen structurele werkwijze met vaste input, controle en meetbaar resultaat.

OpenAI keek in januari 2026 naar de diepte van gebruik onder ChatGPT Plus-gebruikers. EU-gebruikers zetten volgens die analyse gemiddeld 17% meer ‘thinking capabilities’ in dan de wereldwijde baseline. OpenAI bedoelt daarmee een eigen proxy voor hoeveel reken- en redeneerinspanning het model gebruikt bij complexere vragen. Het is dus geen onafhankelijke kwaliteitsmeting en ook geen cijfer over alle ChatGPT-gebruikers.

Wel laat de analyse zien dat landen met een brede adoptie niet vanzelf de meest complexe toepassingen hebben. Nederland wordt door OpenAI genoemd als land met hoge penetratie, maar relatief lager gebruik van geavanceerde redeneercapaciteiten. De praktische les: meer accounts zijn niet hetzelfde als betere processen.

Grote bedrijven lopen nog flink voor op het mkb

In 2025 gebruikte 20,0% van de EU-bedrijven AI-technologie, tegenover 13,5% in 2024. Eurostat telt hier alleen bedrijven met minimaal tien medewerkers of werkzame personen in de onderzochte sectoren. Microbedrijven vallen dus buiten deze meting, net als enkele bedrijfstakken.

Bedrijfsgrootte maakt veel uit. Bij kleine bedrijven lag het gebruik op 17%, bij middelgrote bedrijven op 30,4% en bij grote bedrijven op 55,0%. Mogelijke verklaringen zijn meer budget, specialistische kennis, beschikbare data en capaciteit om beleid en controles in te richten. Dat zijn aannemelijke oorzaken, geen bewijs dat ieder groot bedrijf AI automatisch beter inzet.

Nederland loopt zakelijk wel voor op het EU-gemiddelde: 33,2% van de onderzochte Nederlandse bedrijven gebruikte in 2025 ten minste één AI-technologie. Door een gemelde breuk in de Nederlandse tijdreeks moet je voorzichtig zijn met een harde jaar-op-jaarvergelijking. De positie boven het EU-gemiddelde blijft overeind.

Wat heb je hier als ondernemer aan?

Je hoeft geen compleet AI-programma op te tuigen om te beginnen. De grootste kans ligt vaak in één terugkerend proces dat nu veel handwerk kost en waarvan de kwaliteit goed te beoordelen is. Denk aan een eerste contentbrief, het ordenen van interviewnotities of het maken van varianten voor een social post.

Kies liefst een taak met een duidelijke eigenaar en een zichtbaar eindproduct. Dan kun je vergelijken: kost het minder tijd, blijft de inhoud correct en klinkt het nog als jouw organisatie? Pas wanneer die basis klopt, wordt opschalen interessant.

Neem contact met ons op en we kijken er samen naar.

Veelgestelde vragen

Hoeveel mensen in Europa gebruiken ChatGPT?

Dat exacte aantal is op basis van de gebruikte bronnen niet betrouwbaar vast te stellen. Eurostat meet generatieve-AI-tools als brede categorie en dus niet alleen ChatGPT. OpenAI publiceert wel gebruikspatronen, maar de Signals-steekproef is niet bedoeld om het totale aantal Europese gebruikers te berekenen. Een generatief-AI-percentage presenteren als ChatGPT-marktaandeel zou te stellig zijn.

Hoeveel Europeanen gebruiken generatieve AI?

In 2025 gebruikte 32,7% van de EU-inwoners van 16 tot 74 jaar generatieve AI. Eurostat vroeg in het tweede kwartaal van 2025 naar gebruik in de drie maanden vóór de enquête. Het cijfer gaat over de Europese Unie, niet over heel geografisch Europa, en omvat verschillende tools voor tekst, beeld, audio, video en code.

Waarvoor gebruiken mensen AI het meest?

Privégebruik komt in de EU-meting het vaakst voor: 25,1% van alle ondervraagden gebruikte generatieve AI privé. Voor werk was dat 15,1% en voor formeel onderwijs 9,4%. Deze groepen overlappen, omdat één persoon AI voor meerdere doelen kan gebruiken. De percentages zijn dus niet bij elkaar op te tellen.

Hoeveel Europese bedrijven gebruiken AI?

In 2025 gebruikte 20,0% van de onderzochte EU-bedrijven ten minste één AI-technologie, tegenover 13,5% in 2024. Eurostat onderzocht bedrijven met minimaal tien medewerkers of werkzame personen in geselecteerde sectoren. Het percentage zegt daardoor niet rechtstreeks iets over zzp’ers en de allerkleinste bedrijven, die buiten deze afbakening vallen.

Loopt Nederland voor met het gebruik van AI?

Zakelijk zit Nederland boven het EU-gemiddelde: 33,2% van de onderzochte Nederlandse bedrijven gebruikte in 2025 AI, tegenover 20,0% in de EU. Eurostat meldt wel een breuk in de Nederlandse tijdreeks. OpenAI typeert Nederland daarnaast als breed geadopteerd, maar met ruimte voor diepere toepassingen. Voorlopen in bereik is dus niet hetzelfde als voorlopen in volwassen gebruik.

Wat is het verschil tussen ChatGPT en generatieve AI?

ChatGPT is één product binnen de bredere categorie generatieve AI. Generatieve AI omvat systemen die nieuwe tekst, afbeeldingen, audio, video, code of andere content maken op basis van een opdracht. Daarom kun je Europese cijfers over generatieve AI niet automatisch toeschrijven aan ChatGPT. De gekozen definitie bepaalt wat een percentage werkelijk betekent.

Wat betekent de groei van ChatGPT voor SEO en GEO?

De groei betekent dat klanten vaker een volledig antwoord krijgen zonder eerst meerdere websites te bezoeken. SEO blijft nodig voor vindbaarheid in zoekmachines; GEO richt zich op begrijpelijke, betrouwbare informatie die generatieve systemen kunnen verwerken en mogelijk citeren. Denk aan directe antwoorden, heldere entiteiten, aantoonbare ervaring, bronvermelding en technisch toegankelijke pagina’s.

Conclusie: AI is geen experiment meer

De Europese adoptie groeit snel. Generatieve AI wordt door miljoenen mensen gebruikt en steeds meer bedrijven nemen AI op in hun werk. Tegelijk laten de verschillen tussen leeftijden, landen en bedrijfsgroottes zien dat we nog lang niet allemaal op hetzelfde punt staan.

Voor het mkb zit de winst niet in zoveel mogelijk tools of een map vol prompts waar niemand meer naar kijkt. Resultaat ontstaat wanneer strategie, content, techniek en mensen op elkaar aansluiten. Begin bij één proces, maak kwaliteit controleerbaar en bouw verder op wat aantoonbaar werkt.

Geen gouden bergen. Wel samen bepalen waar AI, content en vindbaarheid jouw bedrijf echt verder helpen. Neem contact op met Urban Heroes.

Gerelateerde blogs